在庫がある商品につきましては、商品がご用意出来次第、随時発送いたします。商品発送後中国地方～関東地方は1～2日程度　東北、九州地方は2～4日程度で商品をお届けします。商品加工の場合はご注文をいただいてから加工状況によりますが、1週間～10日程頂いておりますので予めご了承ください。

お届け先が離島を含む一部地域のお客さまは別途中継料(実費)が追加で必要となる場合がございます。その場合、注文確定後に当店よりメールにてご案内させていただきます。ご了承のご連絡をいただき次第、発送手配となりますので、必ずご確認ください。

ご住所によっては配達が出来ない場合も御座いますので、一度当店までご連絡ください。
TEL:072-233-3300
FAX：072-238-9900

申し訳御座いませんが発送は日本国内に限らせていただきますので、海外からのご注文、発送はお受けできません。

申し訳ございませんが、お客さまの方からのご注文（お電話・メール・ネットから）の場合はクーリングオフは法律上対象外となっております。

大変申し訳御座いません。
内容確認をさせていただきたいのでお手数ですが当店までご連絡ください。
【不良商品に関しての連絡先】
メールアドレス：support@tohokk.jp
TEL:072-233-3300

受注番号・お客さま名・不良商品名・状態などをお伝えください。
詳しい状況を確認する為、不良箇所のお写真をお願いすることがございますがご了承くださいませ。

発行可能ですので宛名をご注文時に備考欄へ記載をお願いいたします。

ご注文を頂いた当日に限りキャンセルを承ります。
翌日以降のキャンセルは原則お受けできかねますので、ご検討頂いてからのご注文をお待ちしております。

申し訳ございませんがギフトラッピングのサービスは承っておりません。

商品出荷後に運送便及び追跡番号をお送りいたしますので、そちらからご確認ください。

商品情報に「ウォッシャブル」と記載がある商品につきましてはお洗濯可能です。
裏面の洗濯表示を確認いただいて、その方法でのお洗濯をお願いいたします。

製品特有の臭い若しくは生地を接着する接着剤（ラテックス）になりますが、どちらも人体に有害な成分ではありません。1日1～2時間程度お部屋の窓を開けるなど換気をしていただくことで軽減されていきます。1～2週間ほど経過すれば匂いも落ちていきますが、気分が悪くなる場合は直ちにご使用をおやめください。尚、匂いは商品不良ではありませんので申し訳ありませんが、匂いによる返品、交換対応は出来かねますので予めご了承ください。

お洗濯できない商品のお手入れに関しまして、汚れた場合は出来るだけ速やかに汚れを広げないように水で絞ったタオルで拭きとった後、中性洗剤をぬれたタオルに浸し汚れた部分に充ててください。時間が経つにつれシミも取り難くなりますので手当ては早い程効果的です。

折り畳みでいる商品の場合商品到着の直後は折しわが残っています。伸ばしてお使頂くことで次第に回復していきます。直ちに修復されたい場合はスチームアイロンなどをあて布の上から当てて頂く事でシワの修復が早くなります。

商品によっても耐久年数が変わってきますので、宜しければオンライン相談窓口でご案内致します。

サンプルのご準備は出来ませんが、ARサービスを活用した試し敷きサービスを行っておりますので、お客さまのお部屋に合うかをお手元のスマートフォンでご確認いただけます。