Be a happy concierge.
わたしたちが目指すのは「フロアライフのコンシェルジュ」であること。
フロアは、毎日直接触れる場所であり、占める面積の大きい生活の要です。
だからこそ最適なラグを選ぶことが、日々の暮らしをより快適にしてくれます。
わたしたちには、敷物専門商社として培ってきた目利き力、世界中のつくり手とのつながり、
そして堺の地で受け継いだ「さまざまなご要望にお応えする」という堺商人の精神があります。
この敷物に関する深く広い知見を、お客さまが望む暮らしを叶えるために活かしていきたい。
お客さまの思いに真摯にお応えすること、そして最高の敷物選びをお手伝いすること。
それが「フロアライフのコンシェルジュ」としてのわたしたちの役割です。
本当に良い敷物が、人々の毎日の暮らしを幸せにしてくれる。
この「Happy Rug Market」から、そんな“新しい堺緞通”の文化をお届けしていきます。
お客さまへの約束
フロアライフのコンシェルジュとしてお客さまに5つの価値の提供をお約束します。
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1.快適なフロアライフの提供
長年にわたり培ってきた専門知識を有する敷物のプロフェッショナルとしてお客さまをサポート。より快適で、より心地よく、より幸せなフロアライフを追求し、ラグを通してお客さまに提供します。
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2.永く使える商品の提案
わたしたちが扱うのは、日本はもちろん、ベルギー、トルコ、エジプト、インド、中国など、世界各国の職人が手がけた敷物。サステナビリティにも配慮し、高品質な商品を提案します。
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3.時代に沿ったものづくり
商品のほとんどが、自社企画のオリジナル。敷物に関する専門知識をもとに、日本の住居の特性やインテリアの潮流をふまえ、素材選び、生地の組成、デザイン、すべての工程にこだわり製造します。
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4.心を込めた正直な接客
商品はすべて敷物を知り尽くしたコンシェルジュが本音で紹介。各ページにチャットボットやシミュレータ機能も備え、購入後のアフターフォローも万全に。実店鋪以上のサービスを提供します。
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5. 新時代の堺緞通を世界に発信
“堺緞通(さかいだんつう)”とは、かつて堺の地で発展し世界中で愛された手織りの敷物のこと。わたしたちは時代を超えてその精神を受け継ぎ、現代のライフスタイルに適した新しい敷物文化として発信します。
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わたしたちのこと